Vers une destination unifiée :
le Hub Web Serre-Ponçon

Partenaires Financiers

Ce projet a été financé avec le soutien de l’Union Européenne via le Fonds Européen Agricole pour le Développement Rural (FEADER) et la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur, dans le cadre du programme LEADER.

L’Europe investit dans les zones rurales.

Présentation des Recettes

Description du Projet

Contexte et Objectifs

Le territoire de Serre-Ponçon présente une offre touristique diversifiée, encore en développement et non parvenue à maturité. L’offre digitale existante, conçue dans le cadre du schéma SMART Destinations (2017-2019), nécessite une modernisation pour répondre aux nouveaux besoins des visiteurs et des acteurs locaux.

Objectifs :
– Promouvoir une expérience utilisateur enrichie et fluide.
– Proposer un parcours client complet, utile et efficace.
– Mettre fin à la concurrence entre les sites institutionnels existants.
– Réduire l’impact écologique de l’offre digitale.

Qu’est-ce qu’un Hub de destination ?

Le Hub Web Serre-Ponçon est une plateforme numérique centralisée regroupant toute l’offre institutionnelle existante :
– Sites inclus : www.serreponcon.com, www.exploreserreponcon.com, www.reallon-ski.fr, www.crevoux.fr, www.rando-serreponcon.fr
– Outils intégrés : Open Resa (place de marché pour l’hébergement), Apidae (données touristiques), Skaping (webcams), Regiondo (centrale de réservation loisirs), Fairguest (centralisation des avis en ligne), Avizi (gestion de la relation client), Weglot (traduction instantanée en 4 langues).

Innovation et Technologie

Le Hub permettra :
– Une centralisation des informations pour une navigation simplifiée.
– Un accès à l’information 24h/24 pour les visiteurs.
– La réduction des barrières administratives en créant une notion de destination unifiée.

Impact et Bénéfices

– Potentiel de croissance touristique accru.
– Réduction de la dépendance aux OTA (Online Travel Agencies).
– Visibilité renforcée pour les entreprises locales.
– Positionnement de Serre-Ponçon comme destination leader pour les pratiques outdoor en région SUD.
– Impact positif sur l’emploi local et inclusion numérique.

Échéancier

– Avril à Juin 2024 : Restructuration du service marketing et communication.
– Juillet 2024 : Recrutement d’un intégrateur ou rédacteur web (CDD 6 mois).
– Mai 2024 : Rédaction du cahier des charges.
– Juillet à Août 2024 : Procédure de sélection adaptée.
– Septembre à Novembre 2024 : Fusion/création du Hub Web.
– Décembre 2024 : Phase de test et de correction. Livraison finale le 15 décembre 2024.

Gouvernance et Partenaires

– Porteur de projet : Office de Tourisme Intercommunal de Serre-Ponçon (OTISP).
– Collectivité de tutelle : Communautés de communes de Serre-Ponçon.
– Partenaires financiers : LEADER (Région Sud et Europe).
– Partenaires institutionnels : SMADESEP, ADDET 05, CRT PACA.
– Partenaires projet contractualisés : Communauté de communes Serre-Ponçon Val d’Avance.
– Partenaires en attente de contractualisation : Ubaye Tourisme.